Всё спортивное оборудование от LEGENDGYM, приобретённое через официальный сайт или у партнёров, подпадает под гарантийные обязательства в соответствии с законом "О защите прав потребителей".
Сроки гарантии на оборудование LEGENDGYM:
Каркас и рама (за исключением покрытия) — 3 года.
Тросы, обивка мягких частей, крепёж и прочие элементы — 180 дней.
Гарантия отсчитывается с даты продажи, указанной в товарно-транспортной накладной и гарантийном талоне.
В течение гарантийного периода продавец обязуется отремонтировать или заменить тренажёр при наличии производственного дефекта, если покупатель соблюдал правила транспортировки, установки и эксплуатации.
При получении товара
Гарантия предоставляется только на новое оборудование, приобретённое у официального продавца. При покупке заполняется гарантийный талон на каждую единицу оборудования.
При приёмке заказа необходимо проверить:
Внешний вид товара;
Комплектность;
Отсутствие повреждений;
Правильность заполнения гарантийных документов.
Подпись в гарантийном талоне подтверждает ваше согласие с целостностью товара и ознакомление с правилами эксплуатации.
Эксплуатация и ремонт
Гарантийный ремонт осуществляется в сервисном центре продавца, обычно по месту установки оборудования. Если ремонт на месте невозможен, тренажёр отправляется на завод за счёт покупателя, а расходы на ремонт покрывает производитель.
Заявка на ремонт подаётся по почте, факсу или электронной почте, с приложением:
Копий накладной и гарантийного талона;
Описания неисправности;
Фото или видео доказательств дефекта.
Контакты для обращений:
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Гарантия теряет силу в следующих случаях:
Повреждения тренажера или его компонентов, возникшие вследствие несоблюдения правил транспортировки, хранения, установки, регулировки или эксплуатации.
Самостоятельный ремонт, модернизация, а также замена оригинальных деталей без предварительного письменного согласия производителя. Работы, выполненные несертифицированным специалистом, также аннулируют гарантию.
Поломки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, такими как природные катаклизмы, техногенные аварии, действия третьих лиц, направленные на умышленное повреждение оборудования.
Гарантия не распространяется на элементы антифрикционного покрытия (например, резиновые ручки или коврики), а также на мягкие детали, такие как сиденья, спинки, подлокотники и валики.
Ремонт и замена комплектующих, инициированные по желанию покупателя и не связанные с поломкой или невозможностью безопасной эксплуатации тренажера.
Любые расходы, понесённые покупателем во время простоя тренажера, такие как оплата звонков, аренда оборудования, транспортные и страховые расходы, а также потеря времени или дохода.
Стоимость обслуживания, необходимых для планового технического обслуживания тренажера, согласно установленным условиям эксплуатации.
Поломки, вызванные нарушением правил транспортировки, установки и эксплуатации оборудования, указанных производителем.
Естественные шумы, вибрации, износ, старение, выгорание или загрязнение оборудования, а также потертости окрашенных или хромированных элементов.
Хотите приобрести силовые тренажеры или получить консультацию?
Наши эксперты помогут вам выбрать наиболее подходящее оборудование для вашего спортивного зала или фитнес-клуба!
А так же мы предлагаем бесплатную разработку 3D-проекта и помощь в подборе цветовой гаммы.
Мы используем файлы cookie для обеспечения высокого качества обслуживания и устранения неполадок. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на использование этих файлов.